汽车工业的发展需要新思路和更广泛的技术选择


迪砂、维尔贝莱特、意特佩雷斯、高斯和史杰克西已正式归于诺瑞肯集团旗下,这是对铸造行业及各种材质和工艺的清晰认识。您如何看待未来10年砂型铸造和轻金属铸造行业的发展?
汽车行业是砂型铸造和轻合金压铸发展的重要推动力。汽车“轻量化”是当今行业发展的主要趋势,将减少二氧化碳排放,创造更高的燃油效率。
作为轻量化的直接结果,我们预计我们的客户将提升每辆车内铝合金零部件的比例。
根据汽车工业的报告,我们预计每辆汽车铝合金的使用量将增长7%至8%。据达科市场咨询公司的数据,到2025年,每辆汽车铝合金使用量将占全部材料的19%。
我们新增铝合金零部件成型技术(熔炼、保温和定量炉以及高压、重力和低压压铸技术)正是应对这种趋势的直接措施。我们要为客户提供更广泛的技术选择,保证他们能够满足最终客户的需求。
除轻量化趋势外,我们还注意到客户市场的其他结构性趋势:
• 中小铸型造厂持续发展。我们不断看到企业从原来的手工造型生产灰铸铁件转变为用高压压铸或自动造型线生产铸件。我们去年新推出的DISA C3自动造型线就是为了帮助小铸造厂实现技术转型。
• 全球性的大公司要求增加本地化服务。我们的客户继续要求对设备提供更高水平的服务支持。为了满足这一要求,供应商(包括我们自己)需要重新考虑如何优先安排他们的投资。我们的方法始终是为本地客户提供售后零部件和服务,而且这一能力已经通过引入公认的、受人尊敬的包括意特佩雷斯、高斯和史杰克西的技术和产品得到进一步增强。通过向现有的本地化构架中增加更多技术选项,我们可以向客户保证,无论他们在哪里,无论他们选择使用哪一个技术平台,我们将始终支持他们的选择。
• 需要持续创新:为了确保自身的可持续性,我们的客户必须不断地为市场带来创新。他们必须不断寻求创新工艺,降低生产成本、同时提高劳动生产率。这需要他们的业务伙伴具有全面和深入的技术经验。供应商可以帮助客户(无论产品是什么材质)不断提升他们的生产运营,同时,提供世界一流的本地化支持将受到追捧。因此,诺瑞肯集团已经采取应对措施。
• 城市化和全球劳动力短缺:我们的客户,无论是使用粘土湿型砂铸造还是铝合金压铸技术,都面临着空前的劳动力短缺的挑战。全球信息时代的兴起,从根本上改变了即将出现的劳动力看待就业机会的方式。在基础制造业行业工作并不是年轻一代就业的的首选。此外,城市化进程已是现实且不可避免,与世界制造业地理位置主要处于村镇形成鲜明对比。从手工到自动化生产的转变有助于改变现状,同样还有以知识为导向的解决方案将提升已安装设备的机械操作方式。我们可以通过将传统零件成型行业变得更加“技术化”、更智能化来吸引年轻一代加入到客户的公司。
• 新兴产业结构的变化:与我们所有客户的行业相关的是不断增长的信息化带来的机会,以提高现有的生产效率(“工业4.0”),以及日益可行的3D金属打印技术。

新的品牌组合,使诺瑞肯成为全球最大的铸造设备的供应商。今后,诺瑞肯将如何保持并扩大强大的传统品牌影响力和文化特征?
诺瑞肯一直并将继续关注客户对于其技术创新的要求。我们的品牌是我们将这种创新传达给特定客户群体的工具。因此,它不仅是关于我们的品牌,也是关于客户的。我们希望为我们的客户提供卓越的客户体验,无论他们与我们集团内的哪一个员工进行沟通。我们相信这样做会使客户与我们做生意变得更容易。
我们的客户从我们这里获取的价值包括:a)我们有能力提供高质量、可靠的产品;b)我们有能力支持他们在当地的业务;c)提高他们的盈利能力。这并不复杂。但是,优化这个简单的方程式是我们做每件事的核心。
在诺瑞肯,我们正在建立全球产业观。这对我们的客户意味着什么?我们的联合技术提供的广度和深度,加上我们对当地业务条件的深刻了解,使我们能够为我们所有的客户提供独特的可操作的洞察力,无论他们从事什么行业。我们的目标是成为我们客户有价值的合作伙伴,无论他们要寻找现有技术的升级方案,引入新的技术或在新的市场立足。

沟通将发挥怎样的作用?客户将如何受益?
作为全球化的公司,诺瑞肯集团采用双管齐下的方法使我们的客户能够“对我们的价值可见”。
首先,我们倾听客户的需求。我们各个战略区域提供一致的“客户声音”(VOC)框架。这个VOC定义了我们所有业务的内部操作要求(创新、客户服务、订单履行等)。与此同时,我们的全球产品团队(零件形成,零件准备,零件完成)正在根据创新的要求开发技术,以及思考“即将来临”的问题,可能对我们的客户产生影响(如3D打印,工业4.0)。
全球产品团队推动了我们技术的增长,并负责以行业为中心的品牌信息传递(功能和优点、规格等)。我们的战略区域负责控制这些产品在本区域应用(适应本地客户和语言的细微差别),并向当地市场提供诺瑞肯集团所有的产品介绍。
过去10年来,交流方式发生了巨大的变化。我们必须在某种程度上与我们所有客户是可以沟通的——客户来自所有部门和地区。然而,每个用户体验都必须对其特定的个体有意义,而不是对基础广泛的通用受众。我们必须建立个人关系,这种关系应该是有意义的和持久的-。

在铸造4.0时代,研发变得更为重要。凭借集团的优势,各个品牌将如何受益?
不是品牌本身在寻找利益,而是为客户创造利益。作为企业,我们需要领先于客户的要求。我们要成为铸造领域的领导者,成为客户需求的铸造专家。这是我们帮助客户保持可持续性发展的唯一途径。
如前所述,在我们客户的行业中有两个新的机会:工业4.0和3D金属打印技术。
为了更好地为我们的客户服务,我们需要关注并了解这些新兴技术,并着眼于找出支持我们的客户走向未来的最佳途径。
总体而言,铸造4.0或工业4.0的尝试对我们的客户孕育着巨大的机会。能够以较少的时间和更低的成本显著提高产能将吸引所有人的关注。诺瑞肯集团在这方面的解决方案独占优势,可以在客户现场进行端到端的技术支持。
我们的团队成员目前正在综合各方面工作,使客户能够无缝地连接不同的单元。此外,我们正在研究数字工具,通过使用人工智能、预测性和预防性维护分析、产品产量统计、能源优化等来提高客户的盈利能力。
工业4.0的解决方案将为我们的客户提供应对不断变化的劳动力人口统计数据的潜在方案。例如,我们已经为铸铁客户提供远程监控服务。这有助于他们利用实时应用程序支持来补充已经捉襟见肘的员工。我们认为这只是更广泛的行业解决方案的第一步。
最后,我们设想,在未来的世界,我们的人工智能解决方案将了解并持续了解各种不同的生产作业、作业的顺序,从而采取预测性的行动——例如更换部件,或调整程序避免设备损坏和停机。我们认为,这也将推动我们和客户的创新,因为它有助于识别关键的改进机会。正是这种能力提供了独特的洞察力,将成为未来选择合作伙伴时的主要决定因素。我们目前正着手开展工作。
工业4.0标准化解决方案对我们客户的好处是巨大的。即使提高1%的产量,也可以对企业产生很大的影响,新技术的到来使企业继续在行业中发展或被推到一边。工业4.0的时代正在我们身边迅速发展,我们必须保持前进的步伐,以确保客户的成功。
直到现在,诺瑞肯集团还没有在国际性的展览和会议上统一展示。集团预计何时能够展示合并后的企业形象,何时进行管理层的改革?

我们从来没有真正推广诺瑞肯的名称——我们的客户一直认可我们合并前的不同的技术品牌。但现在有这么多品牌在同一旗下,我们需要重新考虑这种推广方式。
我们的重点是客户以及他们的需求,诺瑞肯集团拥有广泛的技术和解决方案可以选择——提供“完整的铸造”支持方案。我们向客户提供的价值主张的核心是我们本地化的销售与服务。
我们显然不可能组建在4种不同品牌下运作的本地销售和服务组织(更别提我们将来可能获得的其他品牌)。因此,我们的结论是,我们实际上需要的“品牌”是本地化的销售与服务组织,将技术品牌与此分开,以传达这一独特价值和本地化服务价值主张的精髓。因此,“诺瑞肯集团”的品牌将定位为世界一流的技术交付和本地化支持。
同时,我们将继续推动技术品牌组合,将他们纳入诺瑞肯的大家庭中。我们的技术品牌(迪砂、意特佩雷斯、高斯,史杰克西与维尔贝莱特)是我们业务的依靠。我们将继续推广他们的创新信息,同时通过我们当地的销售和服务办公室得到客户对我们所提供的价值的认可。
重要的是,我们将明确地把新的口号“诺瑞肯技术”和它们联系在一起。这将使我们所有的技术与销售和服务区域联系起来,并为客户提供简单明了的信息。
总之,未来我们将更加突出诺瑞肯集团。从今年夏天开始,在世界各地的很多展览会上,你将开始看到我们新的品牌推广方式,目标是在所有交流平台(网站、展览会、电子邮件、标识、文具信笺等等)推出我们的联合品牌。
对于我们和我们的客户来说,这是激动人心的一年,因为我们在增强本地产品支持能力的同时,提高了技术提供的广度和深度。